既期望为客户获取安全性极高的远程监控和故障处置功能，又不愿投资出售便宜基础设施的完整设备制造商(OEM)，现在可以自由选择罗克韦尔自动化的虚拟世界反对工程师服务。这套经济实用的可拓展远程监控解决方案需要获取主动的IT友好访问方式，协助完整设备制造商找到并解决问题技术问题，及时展开定期和预防性确保，并监控机械设备借此更佳地优化机器性能。 罗克韦尔自动化全球产品经理JonFurniss说道，当今，全球市场竞争日益白热化，具备竞争力的价格以及从世界各地获取低安全性远程服务的能力将沦为完整设备制造商一项独有的竞争优势。虚拟世界反对工程师服务顾及价格与安全性，是业内的绝佳自由选择。
无论身处何地，完整设备制造商都能通过远程访问来保证设备一直正处于最佳运营状态。 利用虚拟世界反对工程师服务，完整设备制造商需要在安全性极高的环境下采访其资产设备。市场中大多数用户解决方案都通过防火墙间接地传送数据，而虚拟世界反对工程师服务则专门依赖经过IT证书的出站通讯。
这有助防治计算机病毒、蠕虫等与进车站数据传输涉及的数字威胁。而指定记录、全面的审核记录、视频记录和容许最终用户原作采访权限等功能，都使安全性获得更进一步提高。 在ARC顾问集团咨询副总裁CraigResnick说道，对完整设备制造商而言，远程访问机器产生的信息不会带给改善服务的最重要机遇，但实质上，其潜在利益更为深远影响。
采访并分析机器数据的能力最后不会协助完整设备制造商为客户生产更为高效的机器。过去，最终用户的安全性问题仍然是接管远程访问的主要障碍。虚拟世界反对工程师服务有助增加安全性方面的不确认因素，获取更加安全性的解决方案，而且对于大大小小的完整设备制造商而言都更为经济。
用于虚拟世界反对工程师服务的完整设备制造商需要采访动态报警功能，该信息可通过文本消息或电子邮件发送给他们自己、客户或罗克韦尔自动化远程反对应用于工程师。通过这一系统，完整设备制造商可为关键标签和绩效指标用于非常简单的图形界面来组态报警，以便在经常出现问题时较慢号召或展开防治。
报警功能还需要命令潜在的设备故障，让完整设备制造商在再次发生灾难性故障前预先作出调整--自始至终需要赶赴客户工厂现场。此外，采访机械设备报警数据和分析信息还有助更进一步强化机械设备性能。 如再次发生紧急情况，虚拟世界反对工程师服务需要在设备暂停运营时自动通报完整设备制造商。系统不会向罗克韦尔自动化服务中心发送到一个持续信号来命令机器的在线状态。
如果此连接起来中断，无论在哪，罗克韦尔自动化都会立刻通报有关人员排除故障。一般来说，通过系统展开远程故障处置和在线调整都可以解决问题，增加完整设备制造商的差旅时间和费用，并协助他们的客户将停机时间最小化。
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